Rapport 8D - REC-2026-118 - Référence AX-4420

Émis le 22 août 2026, dix jours ouvrés après réception de la réclamation.

D1 - Équipe : responsable qualité, régleur de la ligne 3, méthodes, achats en appui sur la matière.

D2 - Problème : jeu excessif sur l'axe, 14 pièces sur 200 livrées au client, lot L-260804. Cote relevée à 12,04 mm pour une tolérance de 12,00 plus ou moins 0,03.

D3 - Mesures immédiates : blocage de 1 540 pièces, tri à 100 pour cent, contrôle renforcé sur cinq lots. Communiquées au client le 13 août.

D4 - Cause racine : dérive de 0,03 mm après un changement d'outil effectué en cours de série sans reprise du réglage ni pièce d'essai. Trois autres hypothèses écartées sur preuve.

D5 - Actions correctives choisies : reprise de réglage et pièce d'essai obligatoires après tout changement d'outil, quel que soit le moment de la série. Contrôle de la cote sur la première pièce, tracé sur la fiche.

D6 - Mise en oeuvre et preuve : instruction affichée au poste le 20 août, quatre régleurs formés et émargés. Vérification sur les trois séries suivantes : aucun écart, relevés joints.

D7 - Prévention : la gamme de contrôle ne prévoyait de pièce d'essai qu'au démarrage de série. Elle est modifiée pour couvrir tout changement d'outil. Les quatre autres références produites sur cette ligne sont concernées et ont été mises à jour.

D8 - Clôture : équipe reconnue le 22 août. Ce 8D reste ouvert en revue mensuelle jusqu'à trois séries consécutives sans écart sur les cinq références de la ligne.